Asignación de licencias a los usuarios

Si el usuario que se conecta al sistema, no tiene una licencia y hay una licencia activa no
asignada disponible, el sistema le asigna una de las licencias disponibles
automáticamente. En caso de que no tenga ninguna licencia activada pero tenga un ticket
gratuito, se le preguntará si quiere activar un ticket de un día.

En ocasiones la licencia no se asigna correctamente de forma automática, en ese caso,
recomendamos actualizar la página o cerrar la sesión e iniciar nuevamente. Si esto no
ayuda, por favor vaya a la pestaña Usuarios y asigne la licencia (o a usted mismo) como se
describe a continuación.

➢ En la pestaña Usuarios, en la columna Licencia puede reconocer fácilmente a quién
está asignada la licencia ( señalada en azul):

➢ Si hay licencias libres, tendrá la opción de marcar la casilla en la línea respectiva,
para asignar la licencia al usuario en cuestión.

➢ Si no es así, puede pedir más licencias o eliminar una licencia de otro usuario
desmarcando la casilla de la línea correspondiente. De este modo, la licencia se
elimina de un usuario quedando disponible para ser asignada a otro usuario.

Puede encontrar instrucciones detalladas paso a paso sobre la administración de usuarios y licencias en nuestro videotutorial.