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Solicitar una licencia

Existen 3 opciones para empezar. La primera opción es el botón Comprar en la esquina
superior derecha de la pantalla (este botón lo verá si no posee una licencia activa). Al hacer
clic en el botón amarillo será dirigido al formulario de pedido:

También puede acceder al formulario de pedido desde su perfil de usuario, haciendo
clic en su nombre, junto al botón Comprar. Así llegará fácilmente con un clic en Solicitar
otros tickets o licencias. Además, aquí podrá comprobar la validez de su licencia actual.

La pestaña Licencias ubicada en el menú superior, también le permite adquirir la licencia,
haciendo clic en el botón Solicitar otros tickets o licencias. Las primeras dos opciones
nombradas anteriormente están disponibles para todos los usuarios, mientras que la
pestaña Licencias sólo es accesible para los Administradores.

En la primera opción, desde la pestaña Comprar, puede elegir entre la licencia anual y
mensual
o un paquete de tickets de un día. Podrá ver el precio de forma inmediata,
simplemente elija la moneda deseada.

En un segundo paso, se le pedirá que introduzca los datos de su empresa:

Primero, elija su país. Si la dirección de su empresa está en la Unión Europea y tiene
asignado un número de IVA, por favor, introduzca su número de IVA. Se verificará en el
sistema VIES después de pulsar enter y los datos de su empresa se rellenarán
automáticamente, el IVA se deducirá del valor total y su número de IVA se reflejará en la
factura. Si no tiene asignado ningún número de IVA, el IVA se cobrará de acuerdo con las
tasas actuales de los países de la Unión Europea. En este caso, por favor, rellene el
nombre y la dirección de su empresa manualmente. Si la dirección de su empresa se
encuentra fuera de la UE, el IVA no se facturará.

En información adicional, puede insertar cualquier otro dato que suponga debe reflejarse
en la factura
, normalmente el número de pedido de compra.

La factura se generará automáticamente y se enviará al email de contacto insertado en el
campo “Correo electrónico”. Si desea que la factura se envíe a varias direcciones de
correo electrónico, por favor insértelas divididas por punto y coma ( ; ).

En la esquina superior derecha del formulario de pedido, puede elegir entre suscripción y
el pago único
. La suscripción es la opción predeterminada y le permite un uso continuo
de la aplicación: la licencia se extenderá y se cobrará automáticamente después de la
expiración
. Si paga con tarjeta, su número de tarjeta se guardará en el proveedor de pago
para los siguientes pagos. Si no desea que la licencia se renueve automáticamente o si sólo
quiere adquirirla por un período de tiempo limitado, elija la opción de Pago único.

A continuación, puede seleccionar el número de licencias (cuántos usuarios en paralelo se
quiere conceder el acceso) y en caso de un pago único, indique el período en meses/años
(esta opción no está activa para las suscripciones, ya que la licencia se renueva cada
mes/año de forma automática).

En el caso de los tickets, puede elegir el número de estos que desee pedir. La cantidad
mínima es de 10.

Por favor, lea cuidadosamente los Términos y Condiciones del Servicio aquí:
https://www.easycargo3d.com/en/terms-conditions/.

En el último paso del pedido puede elegir el método de pago: recomendamos el pago
online con tarjeta
. La licencia se activa inmediatamente después de haber efectuado el
pago y puede empezar a utilizar EasyCargo de inmediato. Otra opción es el pago a través
de PayPal, que también permite el pago instantáneo y la activación de la licencia. Sin
embargo, el pago a través de PayPal sólo se admite para pagos en EUR, USD y CZK.

(Si necesita empezar a trabajar con EasyCargo antes, por favor, póngase en contacto con
nosotros a través de nuestro formulario de contacto y podremos activar su licencia por
adelantado al enviar la confirmación de la orden de pago antes de recibir su pago).

En la pestaña Licencias, puede ver sus pedidos, descargar las facturas y mantener
las suscripciones
. En Suscripciones de la empresa, encuentra una lista de suscripciones
activas. Si tiene una suscripción activa, la licencia se renovará automáticamente a menos
que cancele la suscripción. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento
haciendo clic en Cancelar suscripción:

En la pestaña Licencias también puede encontrar y activar los tickets comprados:

Después de hacer clic en Visualizar las licencias, verá la lista de sus licencias actuales,
incluyendo su fecha de validez
.

En el siguiente paso, puede hacer clic en Visualizar la historia para que se muestre el
historial de licencias
:

Después de hacer clic en Mostrar Pedidos y Facturas se visualizarán los pedidos
realizados. Aquí también puede descargar sus facturas:

Puede encontrar instrucciones paso a paso sobre este tema en nuestro videotutorial:
https://www.easycargo3d.com/es/video-tutoriales/#pedido-de-las-licencias-y-tickets

La licencia está activa desde el momento en que se confirma el pago y se asignará
automáticamente a uno de los usuarios de su cuenta de usuario. Si quiere asignarla a otro
usuario puede hacerlo en la pestaña Usuarios. Consulte el capítulo Asignación de licencias
a usuarios
.